CGV

Conditions générales de vente

1) Généralités

La société Fimcom propose un service de vente en ligne de produits de décorations adhésives représentant différentes combinaisons de modèles, tailles et couleurs pour les produits de la marque Apple ®.

 

2) Applications

Les présentes conditions générales de vente régissent les transactions commerciales effectuées sur le site www.istick.fr, par l’utilisateur à partir du moment où celui-ci aura validé sa commande.

 

3) Contenu des commandes

Fimcom décline toute responsabilité quant aux conséquences liées au contenu des textes, logos ou dessins personnalisés commandés par ses clients.

 

4) Qualité

Les produits vendus utilisent les meilleures technologies d’impression et de découpe du moment, néanmoins l’affichage des couleurs peut varier selon les écrans d’ordinateur et la responsabilité de Fimcom ne pourra être engagée si le client constate une légère différence entre le produit final et celui visualisé à l’écran.

 

5) Commande

En commandant, le client accepte la tarification appliquée ainsi que son mode de livraison. Fimcom ne pourra en aucun cas être incriminé, le client ayant au préalable vérifié le bien fondé de sa commande avant la validation définitive de celle -ci.

 

6) Règlement (paiement)

Le paiement doit être réalisé lors de la commande par l’acheteur. A aucun moment les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou acomptes. L’encaissement de la totalité du montant de la commande sera effectuée par Fimcom au moment de la validation de la commande.

Toutes les commandes sont payables en euros. Pour régler sa commande, l’acheteur dispose de l’ensemble des moyens de paiement visés au sein du bon de commande : carte bancaire en ligne, virement.

Dans le cadre contre la lutte des fraudes sur Internet, les informations relatives à votre commande pourront être transmises à tout tiers pour vérification.

 

8) Livraison

Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur sur le bon de commande, en France métropolitaine et Corse. Pour les autres pays, un surplus de tarification sera demandé.

Livraison: les délais moyens au départ des entrepôts de Fimcom sont les suivants :

- lettre => 24/48 heures, frais de port inclus dans le prix en France Métropolitaine et DOM/TOM.

- lettre suivie (à la demande du client) => 48/72 heures,  avec le paiement de la livraison en plus par le client, en fonction du poids du courrier (Précisé au moment de la commande dans les commentaires) exemple pour un iStick envoyé : 2.41 € en plus.

- lettre Colissimo (à la demande du client)  => 48/72 heures,  avec le paiement de la livraison en plus par le client, en fonction du poids du courrier (Précisé au moment de la commande dans les commentaires) exemple pour un iStick envoyé : 5.50 € en plus.

Tout dépassement du délai éventuel ne pourra donner lieu à des dommages et intérêts, retenue ou annulation de la commande par l’acheteur.

En cas de retard de livraison par rapport à la date initialement fixée, l’acheteur devra le signaler par e-mail à Fimcom afin de pouvoir procéder à une enquête auprès du transporteur mais aussi de permettre d’améliorer la qualité de service. Une enquête auprès du transporteur peut durer jusqu’à 21 jours ouvrés, si pendant ce délai le produit est retrouvé, il sera immédiatement ré acheminé au lieu de livraison désigné dans le bon de commande.

Vérifiez à la réception que l’emballage est intact. Si vous avez un doute, déballez le colis en présence du transporteur et faites les réserves nécessaires sur le bon de livraison. Puis dans les 3 jours envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception au transporteur avec une copie à Fimcom.

En aucun cas Fimcom ne pourra être tenu responsable des retards ou pertes imputables au service des postes ou de tout autre transporteur.

 

9) Problème de qualité ou de conformité

En cas de livraison d’un produit non conforme à la commande, l’acheteur doit formuler sa réclamation dans un délai de 7 jours à compter de la réception de son colis.

Les réclamations doivent se faire par e-mail ou par téléphone et devront comporter :

- les coordonnées de l’acheteur

- la référence des produits concernés

- le motif de la réclamation

En aucun cas une commande ne pourra être retournée sans l’accord préalable de Fimcom.

Dans le cas où la commande a été scrupuleusement respectée de la part de Fimcom, celle-ci ne pourra engager de remboursement ni accepter une quelconque rétractation de la part d’un client dans la mesure où celui-ci a validé sa commande via le Net.

Le droit de rétractation s’appliquera exclusivement aux produits non conformes à la commande, et dans ce cas UNIQUEMENT. Le client disposera du délai de 7 jours francs en sachant que les frais de retour sont imputables à celui-ci. Fimcom ne pourra effectuer de remboursement mais délivrera un avoir correspondant à la marchandise retournée.

 

Siège social :

SARL FIMCOM au capital de 23 000,00 euros

Parc des Chanteraines, 10 rue du Cdt. D’Estienne d’Orves

92390 Villeneuve la Garenne

Email: commande@istick.fr

Siret: 419 749 825 00032